Producten
Dit zijn producten uit het
huidige seizoen. Je kunt deze producten niet allemaal in onze Outlet shop
bestellen maar wel vinden in een winkel bij jou in de buurt waar FOS Amsterdam
verkocht wordt. Zoek een winkel bij jou in de buurt en shop jouw FOS item daar.
Mocht je een klacht hebben,
dan zoeken we graag zo snel mogelijk naar een passende oplossing. Het kan
helaas voorkomen dat een artikel niet in orde blijkt te zijn. In dat geval
vragen we je direct contact op te nemen met onze
klantenservice met de vermelding van jouw klacht en ordernummer. Onze
klantenservice neemt je klacht zo snel mogelijk in behandeling en zoekt samen
met jou naar de beste oplossing!
Bestellen
Je kunt bij FOS Amsterdam gebruik maken van de volgende betaalmethoden:
- Ideal
- Klarna achteraf betalen
- Plaats je gewenste producten in je winkelmandje
- Bij het afrekenen vul je je persoonlijke gegevens in. Als je al een account hebt en bent ingelogd dan worden deze gegevens automatisch ingevuld.
- Controleer deze gegevens wel voordat je verder gaat naar betalen.
- Kies voor een betaalmethode en klik vervolgens op afrekenen. Indien je hebt gekozen voor betalen met Ideal of Klarna wordt je doorgestuurd naar de desbetreffende pagina, zorg ervoor dat je de betaling afrond, anders kunnen wij jouw bestelling niet verzenden
Ja, het is mogelijk dat een
artikel weer op voorraad komt. Je kunt je email achterlaten bij het desbetreffende artikel en dan krijg je een mailtje wanneer het artikel weer op voorraad is.
Nee. Je hebt geen account nodig om te bestellen.
Het is echter wel handig om een account aan te maken zodat je jouw bestellingen terug kunt zien op je persoonlijke pagina.
Verzenden
Bestellingen worden met DPD of PostNL geleverd. Nadat we jouw betaling binnen hebben proberen jouw bestelling zo spoedig mogelijk te verzenden.
Let op! Heb je binnen 3 werkdagen jouw bestelling nog niet ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice. Wij zoeken dan zo snel mogelijk voor je uit wat de status is van jouw bestelling.
We proberen bestellingen altijd binnen 2 werkdagen te verzenden. Natuurlijk zijn wij ook afhankelijk van de vervoerder en niet aansprakelijk voor de eventuele vertragingen die door hen veroorzaakt worden. Houd er ook rekening mee dat tijdens de feestdagen de levertijden kunnen oplopen.
Maak je geen zorgen om verzendkosten. Wij betalen deze voor jou 🙂
Het adres wat je bij je bestelling doorgeeft als factuuradres is standaard het afleveradres. Mocht je graag een ander afleveradres willen dan jouw eigen adres, dan kun je dit aangeven bij het afrekenen door te klikken op “Verzenden naar een ander adres“
Retourneren
Ben je niet helemaal tevreden met jouw bestelde artikelen? Jammer, maar dat kan gebeuren! Wanneer de artikelen voldoen aan onze voorwaarden kun je deze retourneren. We zullen dan overgaan op terugbetaling van het aankoopbedrag.
Vul de te retourneren artikelen en de reden van retour in op de bijgeleverde pakbon. Het bedrag wordt teruggestort op de rekening waarmee de bestelling is geplaats.
Let op! Vergeet de pakbon niet toe te voegen aan het pakketje, anders kunnen we jouw retour niet verwerken!
NB: artikelen in de uitverkoop kunnen niet worden geretourneerd.
FOS Amsterdam
Jarmuiden 65
1046 AE Amsterdam
Je bent als klant zelf verantwoordelijk voor de kosten van de retourzending.
De kosten hiervan zijn afhankelijk van de verzendmethode die je kiest.
Ja, dit kan. Je kunt ervoor kiezen om je retour via brievenbuspost naar ons retouradres te versturen.
Let er op dat je het pakketje wel voldoende frankeert. Dit is afhankelijk van het gewicht.
Retourneren kan alleen binnen de gestelde retourtermijn (14 dagen).
De te retourneren artikelen dienen ongedragen te zijn en de kaartjes dienen bevestigd te zijn.
De te retourneren artikelen bevatten geen gebruikssporen of make-upvlekken na het passen.
Let op! Voldoen de geretourneerde artikelen niet aan deze voorwaarden, dan kunnen we je retour helaas niet verwerken.
Indien het retour aan bovenstaande voldoet wordt het geld zsm teruggestord op jouw rekening, het kan tot 14 dagen duren voordat de betaling is verwerkt.
Je hebt het recht om jouw bestelling te herroepen en retour te sturen binnen onze retourtermijn van 14 dagen.
Binnen deze termijn kun je jouw aankoop passen en beoordelen.
